中山手机网－保修条款

　　中山手机网(http://www.0760sj.net)(http://www.zssjw.net)，及旗下论坛---中山手机论坛 (http://www.0760sj.net/bbs) ,中山掌上家园(http://wap.0760sj.net)为客户提供全方位的售后服务。

　　感谢您对中山手机网的支持！

注：在本站购机的用户，均视为同意本包换保修条款。

中山手机网 2008.07.30

包换保修期限：

　　自购机当天开始(邮购客户自签收货物之日)算起，到第七天(包括第七天)，为商品的包换期。自购机当天开始(邮购客户自签收货物之日)算起，一年(包括第到期当天)，为商品的保修期。原装14天机提供三天包换，三个月保修的售后服务。本条款适用于手机/数码相机/摄像机商品

包换原则：

一、商品存在非人为损坏所出现的质量问题，如无质量问题不予退换。
二、如果属于软件故障，可三日内修复好的手机, 不予退换。
三、手机外表必须任何刮花伤痕，如果出现刮花，必须折价手机，有严重刮伤的手机不予换机，只作保修处理！
四、手机外所贴包换标不能有破损，要求保留七天的原厂贴膜必需完好。
五、手机液晶屏损坏及有坏点亮点1～3个均不属于换机范围，请顾客购机时自行检测手机液晶屏。
六、礼品和组装或国产产品不属保修包换范围，如在收货时发现礼品有质量问题，请在3天内用EMS内寄回，我们将更换。

注:

1、  手机包换期内，如有质量问题只能更换同型号机型，顾客如果想更换其它机型，须折价换机。

2、  以上三包条款只限于非人为损坏的性能故障，有限保修一年。其中多普达等智能手机CPU和字库损坏(用户自行联电脑刷机易损坏)，本站不负责保修。 

保修原则：

一、因商品本身质量问题引起的故障，可免费保修；人为损坏、摔坏、进水、排线损耗、触屏/液晶屏损坏、耳机/电源接口损坏、键盘(数码相机按键)及导航功能键正常损耗失灵等非商品本身质量问题的均不作保修。

二、对于智能手机，本站只保证手机在初始状态下能正常使用。由客户自行安装其他应用软件引起的系统冲突，黑屏、死机、漏接来电等各种症状均不任何负责任。

三、对于数码相机，为人引起的镜片划花，污损不属于保修范围，请在顾客朋友提货时仔细检验。伸缩镜头部分机械部分正常损耗引起的失灵，卡住，不属于保修范围。

四、保修期过后，机器属于维修，凡本站购买的机器，只收取成本费用维修。

五、软件免费升级的期限：终身免费

六、手机/数码相机/摄像机外观，外壳损坏，连机不当，自行拆机，自行刷写手机资料或升级，造成不可修复的故障或字库损坏，均不属于保修范围。

七、故障手机请送至本站购机中心，外地顾客可以通过预付快递费将机器与购机收据一起发过来。所有到付运费的快递方式，本站拒绝签收。

以上包换和保修原则，在享受此服务的同时，都必须提供有效的保修单据，机身所贴的保修标签必须无破损，否则视为已自行拆机，将不予以处理。

本保修条例最终解释权归中山手机网(http://www.0760sj.net)(http://www.zssjw.net)所有。

特别说明：

对于一些市场出货量非常少的高端机型，我们提供终生成本费用维修，但不承诺保修。这种机型的保修风险相对中低端机型来说会成倍增加。在交易前我们会向顾客朋友说明。

交易投诉：

　　中山手机网全力为客户提供五星级的优质服务，在我们的售前，售后过程中如果出现任何令您不满意的情况，希望您积极投诉!我们一定会为您解决，最大程度上令您满意，做中山地区最大的同城数码交易平台。

　　有关技术问题请登陆我们的手机论坛(http://www.0760sj.net/bbs)，可到相应版区发贴寻求帮助，也可致电我们的售后技术服务人员：我们定将尽我们的能力提供最大限度技术支持。

 异地邮购客户商品返修注意事项：

注意： 如果异地邮购客户购买的商品在质保期内出现问题，需寄回本公司维修的，请客户务必只将手机单机头(＊)使用中国邮政的特快专递(EMS)或顺丰快递方式寄回！

　　很多客户采用邮局的普通包裹或特快包裹方式或其它快递公司寄回，这样邮寄的时间很长，而且很不安全，无法查询邮件状态，极易丢失！如采用这EMS方式之外的邮寄方式邮寄回的商品造成丢失本公司不负任何责任！ 另：请在邮寄时书写商品内容请勿写"手机"字样，以免邮件丢失！建议按手机价值买保险，邮政为1%，顺丰快递为5‰

＊:　单机头就是手机机身不包括任何的附件(含电池,电池后盖,扩展卡类,手写笔,皮套等...)，所有能取下的配件都留下，只将裸机寄回！如因寄回维修机型附带配件丢失,客户自担损失!

目前商城提供的投诉方式有
投诉QQ：75295401
电话：13631142766 郑先生
邮件：KeFu@zssjw.net
 

发布日期：2010-4-18　【返回】